{"id":40781,"date":"2026-04-11T12:42:01","date_gmt":"2026-04-11T10:42:01","guid":{"rendered":"http:\/\/bill-plasty.cz.novetrendy8.profiwh.com\/?page_id=40781"},"modified":"2026-04-16T10:41:48","modified_gmt":"2026-04-16T08:41:48","slug":"reklamace","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.bill-plasty.cz\/de\/reklamationen-und-warenruckgabe\/","title":{"rendered":"Reklamationen und Warenr\u00fcckgabe"},"content":{"rendered":"

Reklamationen und Warenr\u00fcckgabe<\/h1>\n

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Wenn die Ware nicht Ihren Erwartungen entspricht oder einen Mangel aufweist, folgen Sie bitte den untenstehenden Anweisungen.<\/p>\n

1. Warenr\u00fcckgabe (Widerruf innerhalb von 14 Tagen)<\/h2>\n

Als Verbraucher haben Sie das Recht, den Kaufvertrag ohne Angabe von Gr\u00fcnden innerhalb von 14 Tagen<\/b> nach Erhalt der Ware zu widerrufen.<\/p>\n

So gehen Sie vor:<\/h3>\n
    \n
  1. \n

    Benachrichtigen Sie uns:<\/b> Senden Sie den Widerruf an bill@bill-plasty.cz<\/b>. Sie k\u00f6nnen unser Musterformular f\u00fcr den Widerruf<\/a> verwenden.<\/p>\n<\/li>\n

  2. \n

    Ware zur\u00fccksenden:<\/b> Senden Sie die Ware sp\u00e4testens 14 Tage nach dem Widerruf an: BILL, s.r.o., T\u0159ebovsk\u00e1 60, 789 85 Mohelnice<\/b>.<\/p>\n<\/li>\n

  3. \n

    R\u00fccksendekosten:<\/b> Die Kosten der R\u00fccksendung (Porto) tr\u00e4gt gesetzlich der K\u00e4ufer.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n

    \n

    2. Reklamationen (Rechte bei mangelhafter Leistung)<\/h2>\n

    Wir gew\u00e4hrleisten, dass die Ware bei Erhalt frei von M\u00e4ngeln ist und dass innerhalb von 24 Monaten<\/b> keine M\u00e4ngel auftreten.<\/p>\n

    So reklamieren Sie:<\/h3>\n
      \n
    1. \n

      Kontaktieren Sie uns:<\/b> Reklamationen bitte per E-Mail an bill@bill-plasty.cz<\/b> oder telefonisch unter +420 583 430 830<\/b>.<\/p>\n<\/li>\n

    2. \n

      Ware einsenden:<\/b> Senden Sie die reklamierte Ware an unsere Firmenadresse: BILL, s.r.o., T\u0159ebovsk\u00e1 60, 789 85 Mohelnice<\/b>.<\/p>\n<\/li>\n

    3. \n

      Inhalt der Reklamation:<\/b> Legen Sie eine Beschreibung des Mangels, einen Kaufnachweis und Ihre gew\u00fcnschte L\u00f6sung bei (Reparatur, Austausch, Preisnachlass oder R\u00fcckerstattung).<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n

      Bearbeitung der Reklamation:<\/h3>\n

      Wir bearbeiten die Reklamation und beheben den Mangel innerhalb von 30 Tagen<\/b>. \u00dcber das Ergebnis informieren wir Sie per E-Mail. Bei berechtigter Reklamation haben Sie Anspruch auf Erstattung der notwendigen Kosten (Porto).<\/p>\n

      \n

      3. Kontrolle der Sendung bei Lieferung<\/h2>\n

      \u00dcberpr\u00fcfen Sie bei der \u00dcbernahme vom Zusteller stets die Unversehrtheit der Verpackung<\/b>. Wenn das Paket sichtbar besch\u00e4digt ist:<\/p>\n